抖音疫情地区怎么备案/抖音信息备案

抖音本地疫情消息怎么查看?

〖壹〗、打开抖音APP，找到关注旁边的地区入口 。点击“本地疫情 ”选项 ，进入疫情信息页面。在页面中可查看全部本地疫情动态，点击右侧“切换城市”按钮可查看其他地区的疫情信息
。注意事项 若操作中遇到问题
，可在页面下方留言反馈。

〖贰〗 、进入抖音APP后定位地区选项：打开抖音应用，在首页找到位于“关注
”按钮旁边的地区显示栏 。点击进入本地疫情专区：点击该地区显示栏后 ，在弹出的界面中选取“本地疫情”选项
。查看并切换疫情信息：进入后即可查看当前定位城市的全部疫情信息
，如需查看其他城市动态，点击界面最右侧的“切换城市 ”按钮进行操作。

〖叁〗、打开抖音APP：确保已安装并登录抖音 ，版本需为支持本地疫情消息功能的版本（如示例中的65） 。定位到地区入口：进入抖音首页后
，找到“关注
”按钮旁边的地区名称（通常显示为当前定位城市，如“北京”“上海 ”等）
。若未显示地区 ，可尝试下拉首页刷新
，或检查手机定位权限是否开启。

抖音疫情影响地区服务政策

抖音针对疫情影响地区的服务政策调整如下：体验分豁免自1月9日0点（公告生效时追溯90天）起，收发货地址在疫情地区的订单 ，若出现以下两种情形之一
，平台将豁免该订单的物流体验分考核：支付到揽收时长超过7两小时；支付到签收时长超过7两小时 。

抖音电商针对疫情影响地区发货及服务的调整政策如下：发货时效动态调整规则受疫情影响地区的发货时效将根据疫情形势动态调整
。

抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版调整如下：发货时效动态调整：中高风险地区：存在中高风险地区的城市，发货时长将延长14天。快递暂停揽派地区：无中高风险地区 ，但当地超过5家快递暂停揽派的城市，发货时长同样延长14天；若当地15家快递暂停揽派
，则发货时长延长7天 。

返还条件与范围自2022年5月起，若商家所在城市的“静态管控
”行政区数量超过50% ，且每个管控区的管控天数超过10天
，导致大量门店无法线下经营，平台将对商家第T+1月的软件服务费（不含0.6%通道费）进行100%返还
。此政策旨在缓解因疫情导致的经营压力 ，覆盖范围限于受管控影响显著的区域商户。

抖音电商于5月15日启动“商家复产护航计划”
，通过政策扶持
、平台活动、物流扶持 、客服专线四个方面推出九项具体举措，投入25亿流量补贴
、超2亿元消费券补贴 ，覆盖全国百余县市区（如上海、北京 、武汉等）
，助力受疫情影响的商家恢复生产和经营热度 。

抖音电商“商家复产护航计划 ”投入25亿流量补贴，是面向受疫情影响的商家推出的九项帮扶举措 ，覆盖全国百余县市区
，旨在保障消费者权益
、帮助商家恢复生产和经营热度。计划启动时间与覆盖范围 5月15日启动，覆盖上海、北京 、武汉
、长春、沈阳等全国百余县市区 ，并根据疫情变化动态调整
。

抖音开通“战疫帮忙”求助入口

〖壹〗 、疫情互助入口的寻找方式 若在疫区需要生活
、医疗、物资等援助，可在抖音搜索“疫情互助 ”进入相关页面
，点击“用户求助
”填写近来所在地区 、联系方式和具体问题。求助信息跟进流程 求助者填写信息后，媒体和机构会跟进帮助 。

〖贰〗、抖音针对当前全国疫情多点散发的形势 ，在多个省份和城市开通了“战疫帮忙”求助入口
。用户如需生活
、医疗或物资援助
，可通过抖音搜索“疫情互助 ”进入页面，点击“用户求助”填写所在地区、联系方式及具体问题。

〖叁〗 、抖音已在全国多个省份
、城市开通“战疫帮忙
”求助入口 。具体功能和使用方法如下：求助入口：用户在疫区如果需要生活、医疗 、物资等援助 ，可以在抖音搜索“疫情互助”进入相关页面
，并点击“用户求助 ”填写求助信息
。填写内容：求助者需要填写近来所在地区
、联系方式以及遇到的具体问题。

抖音疫情专题页怎么使用?有哪些功能?

〖壹〗、如何进入疫情专题页？通过PC端抖店后台首页的“疫情公告区
”点击即可进入 。该入口整合了疫情相关公告与数据查询功能，方便商家快速获取信息
。疫情专题页的核心功能模块 疫情指导模块提供疫情指导手册 、豁免政策
、处理流程等信息 ，帮助商家了解平台针对疫情的发货规则调整及应对措施。

〖贰〗、打开抖音软件：启动抖音应用
，确保软件版本为1或更新版本 。进入消息页面：在抖音底部导航栏中找到消息选项，点击进入消息页面
。访问疫情动态入口：在消息页面顶部找到相关图片或入口（如“抗击疫情”专题） ，点击进入疫情动态页面。查看全国数据：页面会显示全国抗击疫情的实时数据
，包括更新时间 。

〖叁〗 、商家可通过抖店后台的“疫情专区-疫情专题页面-限售诊断建议 ”进入功能页面。也可通过“订单-发货管理-物流服务-疫情物流保障服务-解除限售建议
”路径使用
。还可以在“电商罗盘首页-疫情数据专区查看详情-推荐移除限售”找到相关功能。

〖肆〗
、功能路径 路径一：抖店后台-疫情专区-疫情专题页面-限售诊断建议 路径二：抖店后台-订单-发货管理-物流服务-疫情物流保障服务-解除限售建议 路径三：抖店后台-电商罗盘首页-疫情数据专区查看详情-推荐移除限售 疫情专题页 展示最近24小时因运费模板限售拦截的用户下单次数 。

〖伍〗、在抖音中查看确诊患者轨迹地图，可按以下步骤操作：搜索专题：打开抖音首页 ，在搜索框输入“疫情 ”，进入对应页面
。进入患者轨迹：在疫情专题页面中
，找到并进入“患者轨迹
”界面。查看轨迹：在患者轨迹界面，选取所在地区和想要查看的时间范围 ，即可查看确诊患者轨迹地图 。

〖陆〗 、商家可通过以下路径访问并使用此功能：抖店后台疫情专区疫情专题页面限售诊断建议抖店后台订单发货管理物流服务疫情物流保障服务解除限售建议抖店后台电商罗盘首页疫情数据专区查看详情推荐移除限售功能特点：系统提醒：当商家将物流服务商的可送达区域设置限售时
，系统会进行提醒，并推荐商家解除限售
。

抖音延迟发货怎么报备?延迟发货罚款多少?

〖壹〗、抖音延迟发货的罚款规则：基础违约金：若卖家超时未发货 ，需向买家支付订单实际成交金额的10%作为违约金。除特殊商品外
，24小时内对同一买家的违约金总和最低5元，比较高不超过100元 。赠品超时发货：若承诺赠品未按时发货 ，违约金计算规则与主商品一致
。

〖贰〗
、填写的原因越具体
，审核通过的可能性就越大；上传凭证，凭证材料任选符合要求的一种进行上传 ，最后点击“确定报备”即可。延迟发货罚款多少？抖音延迟发货赔付多少违约金具体视情况而定：卖家超时未安排发货
，需向买家支付实际成交金额10%作为违约金 。

〖叁〗、抖音发货超时报备流程如下：第一步：进入报备中心商家需登录抖音小店后台，依次点击“店铺 ”-“报备中心
”-“添加报备” ，进入报备信息填写页面
。第二步：填写报备信息 选取报备原因：根据实际情况选取，如“疫情影响 ”“物流异常”等。

〖肆〗 、上传凭证：任选符合要求的一种凭证材料进行上传
，最后点击“确定报备
”即可 。延迟发货赔付买家的规则如下：单价≤3元：不进行赔付。3元单价300元：赔付3元
。单价≥300元：赔付订单金额的1%，但不超过30元。赔付金额将以同等金额的无门槛现金券形式发放给超时订单所对应的消费者 。