疫情地区怎么去车站退票/疫情期间怎么申请免费退票

广州卫健委呼吁:非必要不出省(铁路车票可免费退票)

〖壹〗、广州卫健委呼吁非必要不出省 ，铁路部门已推出免费退票措施，未出行旅客可无损退票或延期计划以降低感染风险 。广州卫健委紧急通知背景与核心呼吁因南京机场疫情传播链扩散迅速
，已波及多省多地，广州卫健委于7月31日发布紧急通知 ，呼吁市民非必要不出省
，以减少人员流动带来的疫情传播风险。

〖贰〗 、切断传播途径：严格人员出行管理：广州卫健委发布通告，要求广大市民群众非必要不离穗、不出省 ，确需离穗
、出省的
，需持有48小时内核酸检测阴性证明
。各级党政机关、企事业单位 、学校和旅行社等也带头落实非必要不离穗
、不出省要求。

〖叁〗、加强元旦 、春节等重要节点聚集性活动管理，建议市民非必要不出行 。无论是中高风险还是低风险地区返（抵）人员均需查验48小时核酸阴性结果以及行程码才可通行
。12月15日 ，石家庄市卫健委相关工作人员告诉记者
，现在疫情期间，相关政策动态变化快 ，建议如果元旦春节有要返乡人员购买车票前先询问当地防疫政策是否发生变化。

〖肆〗
、近来广州市是低风险地区
，出行不需要核酸检测 。【离开广州】广州疾控及广州市卫生健康委近期多次发布提醒：非必要不出省！！根据广州市新冠肺炎防控指挥部发布的第23号通告，7月3日零时起取消离穗、出省核酸检测阴性证明要求
。

〖伍〗 、日前 ，重庆市疾控中心发布消息，疫情防控形势复杂
，呼吁市民非必要不出境，严格遵守市内旅游景区“预约
、限流、错峰”等防疫规定 ，暂缓跨省旅游
，减少聚集性活动。 该消息一出，更是让不少市民下定决心要取消出行计划 。

〖陆〗 、省内低风险区域人员严禁前往中高风险地区 ，非必要不出省
、非必要不出境
。广州、佛山市低风险地区人员出省
，须出示48小时内核酸检测阴性结果。全省除广州 、佛山市外的其他地区人员出省，须出示7两小时内核酸检测阴性结果 。

我在火车售票点卖车票,由于目的地疫情去不了了,火车票怎么退?

〖壹〗、凡是于1月27日24时前购买的乘车日期在1月28日0时至2月26日24时的车票 ，可延期至3月25日24时前办理退票；凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的
，在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票；退票须在购票地或出发地各车站办理，办理时继续免收退票费 ，铁路乘意险一同办理
。

〖贰〗
、一般来说
，火车票的退票政策会根据购票时间的不同而有所差异。如果是开车前24小时以上退票，一般情况下可以全额退款 ，但会收取一定比例的手续费，具体额度视铁路局规定而定
，通常在5%至20%之间 。而开车前24小时以内或者开车后，可能无法全额退款 ，且手续费会相应提高。

〖叁〗、火车票时间过了点不能退票
。不过特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的
，可在开车后两小时内办理。旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理 ，退还全部票价
，核收退票费 。团体旅客请不晚于开车前48小时
。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。

疫情期间铁路免费退票在哪里办

疫情期间铁路免费退票可通过铁路12306官方APP办理 ，具体操作步骤如下：步骤1：启动铁路12306应用打开手机中已安装的铁路12306客户端（版本需为3及以上）
，确保网络连接正常 。步骤2：进入个人中心在APP首页底部菜单栏中，点击“我的 ”选项 ，进入个人信息与服务管理页面
。

办理渠道：车站 、12306网站等各渠道。具体规定：办理上述车票退票时
，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理 。部分航空公司对北京相关航班免收退票手续费规定国航适用旅行日期：6月16日（含16日）-6月30日（含30日）之间
。

办理渠道：覆盖车站
、铁路12306网站（含手机客户端）等所有官方渠道。附加服务：购买的铁路乘意险可一同办理免费退票 。政策背景与必要性疫情防控压力：春运前夕 ，国内疫情总体向好，但零星感染者频发
，叠加全国气温骤降，增加了病毒传播风险
。

铁路12306免费退票需通过官方APP操作 ，具体步骤如下：启动APP：打开手机中的铁路12306应用（版本需为3或以上）。进入订单页面：点击底部菜单栏的“订单”选项 。选取已支付订单：在订单页面中
，点击“已支付
”选项，查看所有已购票的订单。

中国国家铁路集团有限公司为配合各地疫情防控要求 ，推出了免费退票措施
。具体信息如下：目的：针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情的情况
，为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险 、减少人员聚集的疫情防控政策落实。

06免费退票需满足特定条件（如发车前8天以上
、疫情等特殊情况），操作步骤如下 ，但能否免费以系统判定为准：操作步骤 点击订单：打开铁路12306软件
，在首页或菜单栏中找到“订单”选项并点击 。点击已支付：进入订单页面后，选取“已支付 ”选项 ，查看所有已购票订单
。

高铁怎么申请疫情免费退票

〖壹〗、疫情导致的高铁退票可以免费办理
，没有时间限制。 乘客通常会通过短信收到因疫情停运的列车通知，可据此在购票平台上免费申请退票 。 退票过程与常规相同 ，但免收退票费
。 申请退票时，需向客服说明目的地或所在区域为中高风险区
，并提供具体位置。 若出发地非中高风险区，但居住地受限 ，应提前与客服沟通并申请退票 。

〖贰〗 、如果乘客是在线下代买的
，可以去线下去找帮自己代卖的机构，请他们帮忙申请退票
。或者乘客是在大厅购买的车票 ，需要带上本人身份证去到大厅申请退票。乘客收到退票通知的短信时去退票
，是可以全额退款的，退票速度也比较快 。如果只是乘客所在地有疫情就需要跟客服沟通清楚再去申请退票了
。

〖叁〗
、提前8天以上退票根据铁路部门规定 ，若旅客在距票面乘车站开车前8天（含）以上办理退票
，可免收退票费。此规则适用于所有车次类型，包括高铁、动车及普通列车 。例如 ，若车票标注的乘车日期为10月10日
，则10月2日及之前退票均无需手续费。

〖肆〗 、如果乘客是在高铁站大厅内购买的车票，那么就需要携带本人的身份证
、购买的车票前往大厅内申请退票
。当乘客收到退票短信通知的时候 ，再去办理退票手续，这个都是可以全额退款的
，无需担心会收取手续费，并且只要申请之后 ，退款的速度也很快。

〖伍〗、开车前8天（含）以上退票
，免收手续费；开车前48小时至8天退票，收取票价5%的手续费；开车前24小时至48小时退票 ，收取10%的手续费；不足24小时退票
，收取20%的手续费 。总结：若需免费退票两次，需密切关注铁路部门发布的临时政策 ，或确认是否符合特殊群体/不可抗力条件
。